Transporte

Por motivo de las condiciones extraordinarias ocasionadas por el Covid-19, los plazos de entrega pueden ser más amplios de los habituales. Rogamos disculpen las molestias.

Envíos al territorio nacional peninsular y Baleares

Costes de envío gratuitos a partir de 100€ (IVA incluido) en territorio peninsular. Para pedidos de menor importe el coste será de 8€ (IVA incluido). Baleares: todos los pedidos tendrán un coste de envío de 12€ (IVA incluido). Existen excepciones en determinados artículos en los que se indica consultar portes. Servicios adicionales de carga o instalación, consultar disponibilidad y coste. Otros destinos consultar condiciones.

El tiempo de entrega de nuestra agencia varía en función del destino siendo habitualmente de 48-72 horas (2-3 días hábiles) desde la expedición para destinos en la península. Recibirá su pedido en una sola entrega, salvo que no dispongamos de alguna referencia y fuera a demorarse en exceso el envío, en cuyo caso le enviamos el material restante cuando lo recibamos sin coste adicional. Determinado material de equipamiento se fabrica bajo pedido y tiene plazos de entrega que pueden llegar a un mes.

Plazos superiores a 2-3 días (1 semana, 2 semanas, etc.), implican que los productos están sujetos a la disponibilidad de nuestra red de proveedores oficiales y fabricantes. En caso de cualquier modificación de los plazos, nuestro equipo de atención al cliente te informará al respecto. En caso de proceder al pago mediante transferencia bancaria, el plazo de entrega comenzará desde la validación del pago.

Envíos a Canarias, Ceuta, Melilla u otros destinos

Para envíos realizados fuera del área de reparto de Elk Sport especificado en la página web, los portes indicados se refieren a gastos de envío y en ningún caso incluyen los gastos de aduana. Si un paquete es detenido en la aduana, será responsabilidad del comprador el pago de cualquier impuesto y tasa arancelaria que se apliquen al paquete. Por tanto, Elk Sport no se hace cargo de coste alguno de aduana y tampoco del retraso que se pudiera ocasionar en la aduana. No se admiten devoluciones de pedido por motivos de gastos de aduanas ni por el retraso que se pudiera generar en la misma.

Se recomienda informarse previamente de los cargos aplicados en la aduana de su país antes de comprar en Elk Sport. Formalizar un pedido con Elk Sport implica la aceptación de este condicionado.

Condiciones generales

Elk Sport se compromete a entregar el producto en perfecto estado en la dirección señalada en el pedido. Con el fin de optimizar la entrega, agradecemos que indique una dirección en la cual el pedido pueda ser entregado dentro del horario laboral habitual de los servicios de mensajería.

La entrega del material por parte de la agencia de transporte se realizará a pie de calle, es obligatoria la presencia de algún responsable en el momento de la entrega. Para cualquier otra alternativa en la entrega contacta con nosotros. Servicios adicionales de descarga o instalación consulta disponibilidad y coste.

Elk Sport no será responsable por los errores causados en la entrega cuando la dirección de entrega introducida en el formulario de pedido no se ajuste a la realidad o haya sido omitida. Los gastos de envío y/o gestión no están comprendidos en el precio y serán mostrados antes de finalizar la compra.

Recepción de la mercancía

En el momento de la recepción por favor examine la mercancía y compruebe el número y el estado de los paquetes. Ante cualquier anomalía rechácelo o bien hágalo constar en el albarán del transportista. Para solucionar lo antes posible la incidencia, comuníquelo a nuestro departamento de atención al cliente a la mayor brevedad en el teléfono 976463820 o bien en la dirección de correo pedidos@elksport.com.